فرم اطلاعات اولیه جهت ارائه راهکار سی آر ام

ⓘ این فرم جهت شناخت دقیق فرآیندها، چالش‌ها و نیازهای سازمان شما طراحی شده است تا تیم مشاوره کیان پرداز هوشمند بتواند مناسب‌ترین راهکار CRM، اتوماسیون، مرکز تماس و یکپارچه‌سازی را پیشنهاد دهد.
تکمیل این فرم باعث می‌شود جلسه تحلیل اولیه سریع‌تر، دقیق‌تر و هدفمندتر برگزار شود.
زمان تقریبی تکمیل فرم: 3 تا 5 دقیقه

اطلاعات پایه سازمان

نام شرکت وب سایت حوزه فعالیت تعداد پرسنل نام و نام خانوادگی نماینده سمت نماینده شماره موبایل ایمیل

چالش‌ها و نیازهای فعلی

بزرگ‌ترین چالش فعلی شما چیست؟ کدام بخش‌ها بیشتر نیاز به بهبود دارند؟ فروشخدمات پس از فروشمرکز تماسبازاریابیپشتیبانیمدیریت نمایندگانمنابع انسانیانبار و سفارشاتگزارش‌گیری مدیریتیارتباط با مشتریاناتوماسیون فرایندها مهم‌ترین هدف شما از اجرای CRM چیست؟ افزایش فروشکنترل پیگیری‌هاگزارش مدیریتیبهبود خدمات مشتریاناتوماسیون فرآیندهایکپارچه‌سازی سیستم‌هامدیریت تماس‌هاتحلیل عملکرد کارکناناتصال واتساپ و پیام‌رسان‌هااستفاده از هوش مصنوعیمدیریت SLA و خدماتکاهش خطاهای انسانی

سیستم‌ها و ابزارهای فعلی

در حال حاضر از چه سیستم‌هایی استفاده می‌کنید؟ CRMنرم‌افزار حسابداریERPمرکز تماس / VOIPسیستم تیکتینگاکسلواتساپ سازمانیاتوماسیون اداریفروشگاه اینترنتیسیستم پیامکیPower BI / داشبوردهیچ‌کدام نام نرم‌افزارهای فعلی آیا نیاز به یکپارچه‌سازی سیستم‌ها دارید؟ بلهخیرنیاز به مشاوره دارم

سیستم‌هایی که نیاز به اتصال دارند:

ارتباط با مشتریان و اتوماسیون

چه کانال‌هایی برای ارتباط با مشتری دارید؟ تلفنواتساپپیامکایمیلاینستاگرامسایتتلگرامحضوری آیا مرکز تماس دارید؟ بلهخیر

تعداد اپراتورها: نوع سانترال / VOIP

به کدامیک از امکانات زیر نیاز دارید؟ اتصال واتساپ به CRMثبت تماس‌هاضبط مکالماتصف تماسنظرسنجی مشتریانChatbotهوش مصنوعیگزارش‌های Wallboardارسال پیام انبوهسیستم تیکتینگSLAپرتال مشتریان

برنامه اجرا و مستندات

زمان مدنظر برای شروع پروژه سطح سرمایه‌گذاری مدنظر

توضیحات تکمیلی

فایل‌های مرتبط (در فرمت PDF - حداکثر 10 مگابایت)

Please leave this field empty.

5 + 6 =