قوانین و مقررات

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه ‏‌های سی­ آر­ ام آنلاین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً شما کاربر گرامی نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشید. در صورتی که در قوانین ذکر شده، رویه‏‌ ها، خدمات و سرویس‏‌ های سی ­آر­ام آنلاین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سی­ آر­ ام آنلاین به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سی ­آر ­ام آنلاین اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس ‌‏ها و خدمات سی­ آر ­ام آنلاین استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به سی­ آر­ ام آنلاین ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که سی­ آر ­ام آنلاین به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌ های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن ‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می ‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌ های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ های شرکت از طریق آنها صورت می‌ گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌ های ویژه یا پروموشن‌ ها، امکان دارد سی­ آر­ ام آنلاین برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سی­ آر­ ام آنلاین را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

سی­ آر­ام آنلاین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

سی­ آر­ام آنلاین متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سی­ آر­ام آنلاین ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات سی ­آر­ام آنلاین ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.crmonline.center است. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.