پشتیبانی رایگان بر روی سرویس عبارتست از:
۱- پشتیبانی شامل در دسترس نگه داشتن سرویس crmonline و سوالات مرتبط با آن تنها به صورت تیکت
۲- پشتیبانی درخصوص سوالات پرتال پشتیبانی تنها به صورت تیکت
۳- پشتیبانی از سوالات عمومی در خصوص قابلیت ها تنها به صورت تیکت
۴- حداکثر زمان پاسخگویی هر تیکت ۵ ساعت کاری می باشد.