فارسی ساز سی آر ام یک افزونه کاربردی برای بومی‌سازی محیط Microsoft Dynamics 365 است که امکان استفاده کامل از این نرم‌افزار قدرتمند را به زبان فارسی فراهم می‌کند. با استفاده از این ابزار، تمامی بخش‌های اصلی سی‌آر‌ام از جمله فرم‌ها، فیلدها، منوها، گزارش‌ها و تاریخ‌ها به‌صورت کاملا فارسی و راست‌چین نمایش داده می‌شود.

این محصول به سازمان‌ها کمک می‌کند بدون نیاز به تغییر زیرساخت یا جایگزینی نرم‌افزار، از مزایای CRM مایکروسافت در یک محیط فارسی و کاربرپسند بهره‌مند شوند. در ادامه شما را بیشتر با این محصول کاربردی آشنا می‌کنیم.

فارسی‌ساز سی‌آر‌ام چیست و چه کاربردی دارد؟

فارسی‌ساز Microsoft CRM ابزاری است که رابط کاربری، منوها، بخش‌ها، فرم‌ها و پیام‌های سیستم CRM را به زبان فارسی تبدیل و آن را با نیازهای کاربران فارسی‌زبان سازگار می‌کند. در واقع، کاربرد این ماژول فراتر از یک ترجمه ساده است و شامل بومی‌سازی اصطلاحات، تنظیم قالب‌های تاریخ (شمسی)، راست‌چین‌سازی محیط نرم‌افزار و هماهنگی با استانداردهای سازمان‌های ایرانی می‌شود.

کاربرد اصلی فارسی‌ساز، افزایش سهولت استفاده از سیستم برای تیم‌های فروش، پشتیبانی و مدیریت است. زمانی که کاربران بتوانند بدون مانع زبانی با نرم‌افزار کار کنند، سرعت انجام کارها افزایش می‌یابد و احتمال بروز خطا کاهش پیدا می‌کند. همچنین، آموزش کارکنان جدید ساده‌تر می‌شود و پذیرش سیستم در سازمان با مقاومت کمتری همراه خواهد بود.

چرا به فارسی‌سازی Microsoft CRM نیاز داریم؟

با وجود قدرت بالای Microsoft Dynamics CRM، زبان انگلیسی رابط کاربری آن، برای بسیاری از کاربران ایرانی چالش‌برانگیز است. این موضوع می‌تواند چالش‌های زیر را به همراه داشته باشد:

• کاهش سرعت کار کاربران
• افزایش خطاهای انسانی
• نیاز به آموزش‌های پرهزینه
• عدم پذیرش سیستم توسط کارکنان

فارسی ساز مایکروسافت crm این موانع را برطرف و تجربه‌ای ساده، قابل فهم و حرفه‌ای برای کاربران فارسی‌زبان ایجاد می‌کند؛ بدون اینکه عملکرد اصلی سیستم دچار اختلال شود.

فارسی‌ساز CRM مایکروسافت چگونه کار می‌کند؟

فارسی‌سازی CRM مایکروسافت به‌صورت یک لایه مکمل روی سیستم اصلی نصب می‌شود. تغییرات این فارسی‌ساز عبارت‌اند از:

• محیط کاربری را راست‌چین می‌کند.
• زبان نمایش داده‌ها را به فارسی تغییر می‌دهد.
• تاریخ‌ها را به شمسی تبدیل می‌کند.
• با نسخه‌های مختلف CRM داینامیک 365 سازگار است.

این فرآیند بدون دستکاری هسته نرم‌افزار انجام می‌شود و به‌روزرسانی‌های مایکروسافت را هم پشتیبانی می‌کند.

قابلیت‌ها و امکانات فارسی‌ساز سی‌آر‌ام

فارسی‌ساز Microsoft CRM مجموعه‌ای از امکانات کاربردی را در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد تا بدون پیچیدگی، از تمام ظرفیت‌های CRM مایکروسافت استفاده کنند. مهم‌ترین قابلیت‌های این محصول عبارت‌اند از:

• فارسی‌سازی کامل رابط کاربری: تمامی بخش‌های اصلی سیستم از جمله منوها، فرم‌ها، فیلدها، پیام‌ها، اعلان‌ها و بخش‌های مدیریتی به‌صورت کامل به زبان فارسی نمایش داده می‌شود؛ به‌گونه‌ای که کاربران بدون دانش زبان انگلیسی هم می‌توانند به‌راحتی با سیستم کار کنند.

• راست‌چین‌سازی استاندارد محیط CRM: یکی از چالش‌های اصلی CRM‌های انگلیسی، چیدمان نامناسب برای زبان فارسی است. فارسی‌ساز سی‌آر‌ام با راست‌چین‌سازی اصولی صفحات، فرم‌ها و جداول، تجربه‌ای کاملا بومی و هماهنگ با استانداردهای فارسی ایجاد می‌کند.

• پشتیبانی کامل از تقویم شمسی: تمامی تاریخ‌ها در بخش‌های مختلف سیستم مانند ثبت فعالیت‌ها، پیگیری‌ها، گزارش‌ها و فرم‌ها به‌صورت شمسی نمایش داده می‌شوند. این قابلیت دقت کاربران را افزایش می‌دهد و از بروز خطاهای زمانی جلوگیری می‌کند.

• سازگاری با Microsoft Dynamics CRM و Dynamics 365: فارسی‌ساز به‌طور کامل با نسخه‌های مختلف فارسی ساز CRM داینامیک 365 و سایر نسخه‌های Microsoft Dynamics CRM سازگار است و بدون اختلال در عملکرد سیستم، نصب و اجرا می‌شود.

• نصب سریع و بدون تغییر در هسته نرم‌افزار: فرآیند نصب فارسی سازی CRM مایکروسافت بسیار سریع است و بدون نیاز به تغییر در کدهای اصلی سیستم انجام می‌شود؛ بنابراین امنیت، پایداری و امکان به‌روزرسانی‌های آینده کاملا حفظ خواهد شد.

• عدم تداخل با افزونه‌ها و ماژول‌های جانبی: این محصول به‌گونه‌ای طراحی شده است که با سایر افزونه‌ها، ماژول‌ها و توسعه‌های اختصاصی CRM هیچ‌گونه تداخلی نداشته باشد و در پروژه‌های سفارشی هم به‌راحتی قابل استفاده است.

• افزایش خوانایی گزارش‌ها و داشبوردها: با فارسی‌سازی عناوین، فیلدها و بخش‌های تحلیلی، گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی خواناتر و قابل فهم‌تر و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی با سرعت و دقت بالاتری انجام می‌شود.

• بهبود تجربه کاربری و کاهش خطای انسانی: محیط فارسی و کاربرپسند باعث می‌شود کاربران اطلاعات را دقیق‌تر ثبت کنند، سریع‌تر با سیستم ارتباط بگیرند و احتمال خطاهای ناشی از عدم درک صحیح زبان به حداقل برسد.

مزایای استفاده از فارسی‌ساز Microsoft CRM

فارسی ساز Microsoft CRM با ایجاد یک محیط کاملا فارسی و راست‌چین، کار با CRM مایکروسافت را ساده‌تر و کارآمدتر می‌کند و مزایای متعددی برای سازمان‌ها و کاربران فارسی‌زبان به همراه دارد که عبارت‌اند از:

• افزایش بهره‌وری کاربران
• کاهش زمان آموزش کارکنان
• افزایش رضایت تیم فروش و پشتیبانی
• بهبود دقت در ثبت اطلاعات مشتریان
• استفاده آسان‌تر از امکانات سی آر ام 
• بومی‌سازی حرفه‌ای بدون هزینه‌های سنگین توسعه

مزایای فنی فارسی‌ساز سی‌آرام

فارسی‌ساز Microsoft CRM با ایجاد یک لایه مستقل، بدون تغییر در هسته سیستم، محیط کاربری را کاملا فارسی و راست‌چین می‌کند و در عین حفظ پایداری و امنیت، تجربه کاربری را بهینه می‌سازد. مزایای فنی فارسی‌ساز سی آر ام عبارت‌اند از:

• نصب سریع بدون توقف سیستم
• سازگاری کامل با به‌روزرسانی‌های Dynamics 365
• هماهنگی با افزونه‌ها و ماژول‌های جانبی
• تست‌شده بر روی مرورگرهای Chrome، Edge و Firefox
• پشتیبانی از محیط‌های On-Premise و Online

فارسی‌ساز سی‌آر‌ام مناسب چه کسانی است؟

این محصول برای تمام سازمان‌های بزرگ و کوچک مناسب است و انتخابی ایده‌آل برای گروه‌های زیر به شمار می‎رود:

• شرکت‌ها و سازمان‌های ایرانی
• تیم‌های فروش و پشتیبانی و مدیران CRM
• شرکت‌های بین‌المللی با تیم‌های فارسی‌زبان در ایران یا خاورمیانه
• کسب‌وکارهایی که از Microsoft Dynamics CRM استفاده می‌کنند
• افرادی که می‌خواهند بدانند سی آر ام چیست و چطور به‌صورت عملی از آن استفاده کنند.

با انتخاب فارسی ساز سی آر ام، بهره‌‎وری خود را افزایش دهید

فارسی ساز سی آر ام راهکاری ساده، امن و حرفه‌ای برای بومی‌سازی Microsoft CRM است. با نصب این ابزار، محیط کاربری کاملا فارسی و راست‌چین می‌شود، خطاهای انسانی کاهش و بهره‌وری کاربران افزایش می‌یابد. این محصول مناسب سازمان‌ها و تیم‌هایی است که می‌خواهند از امکانات کامل CRM مایکروسافت در یک محیط کاربرپسند و بدون تغییر زیرساخت بهره‌مند شوند.

سوالات متداول