معرفی محصول

راهکار یکپارچه‌سازی با وردپرس، ابزاری هوشمند برای اتصال مستقیم وب‌سایت به سیستم CRM است.

با استفاده از این راهکار، تمامی فرم‌های ثبت‌نام، درخواست، یا تماس که در سایت وردپرسی شما قرار دارند، به‌صورت خودکار به CRM متصل شده و داده‌ها بلافاصله پس از ثبت توسط کاربر، در موجودیت‌های مربوطه ذخیره می‌شوند.

این راهکار به شما کمک می‌کند فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات را به‌صورت خودکار و بدون نیاز به ورود دستی اطلاعات مدیریت کنید.

قابلیت‌ها و ویژگی‌ها

• نمایش فرم‌های CRM در سایت وردپرسی بدون نیاز به کدنویسی پیچیده
• ثبت خودکار اطلاعات فرم‌ها در CRM (مثل فرم تماس با ما، درخواست دمو، ثبت سفارش و …)
• پشتیبانی از فرم‌های سفارشی و چندمرحله‌ای
• امکان طراحی ظاهر فرم‌ها مطابق با قالب گرافیکی سایت
• مدیریت و نگهداری اطلاعات در موجودیت‌های مختلف CRM مانند Lead، Contact، Case، Opportunity  و غیره
• پشتیبانی از فرم‌های چندزبانه و راست‌چین برای وب‌سایت‌های فارسی
• قابل ترکیب با ماژول‌های خودکارسازی فرآیند (Workflow و  Power Automate)
• امنیت بالا و انتقال داده از طریق HTTPS یا Web API اختصاصی

مزایا برای سازمان‌ها

• حذف نیاز به ورود دستی اطلاعات از سایت به CRM
• تسریع در پیگیری سرنخ‌های فروش و درخواست‌های مشتریان
• یکپارچگی کامل بین تیم‌های بازاریابی، فروش و خدمات
• افزایش دقت داده‌ها و کاهش خطاهای انسانی
• بهبود تجربه مشتری از طریق پاسخ سریع و شخصی‌سازی‌شده

مثال کاربردی

فرض کنید کاربر در سایت فرم «درخواست مشاوره CRM» را پر می‌کند.

در لحظه‌ی ارسال فرم، اطلاعات او به‌صورت خودکار در CRM ذخیره شده و یک Lead جدید ایجاد می‌شود.

در ادامه، سیستم با استفاده از گردش‌کار خودکار، پیام تشکر برای کاربر ارسال کرده و یک وظیفه برای کارشناس فروش ایجاد می‌کند.

تمام این فرآیند بدون دخالت انسانی و در لحظه انجام می‌شود.

ویژگی‌های فنی

• اتصال از طریق Web API رسمی Dynamics 365 / CRM
• پشتیبانی از RESTful API و JSON برای ارسال داده‌ها
• سازگار با افزونه‌های معروف وردپرس مانند Contact Form 7، Gravity Forms، Elementor Forms
• امکان تعریف نقشه‌برداری (Mapping) بین فیلدهای فرم و فیلدهای CRM
• قابلیت ثبت لاگ برای بررسی درخواست‌های موفق یا ناموفق
• نصب و پیکربندی سریع در هر وب‌سایت وردپرسی

مناسب برای:

• شرکت‌های خدماتی و فروش نرم‌افزار
• مجموعه‌هایی که لید (Lead) را از وب‌سایت جمع‌آوری می‌کنند
• سازمان‌هایی که می‌خواهند CRM را به‌عنوان مرکز اصلی داده‌ی مشتریان خود استفاده کنند
• طراحان سایت و تیم‌های IT که نیاز به اتصال حرفه‌ای بین وب و CRM دارند

نتیجه نهایی

با راهکار یکپارچه‌سازی وردپرس و  CRM، وب‌سایت شما به یک ورودی هوشمند برای داده‌های مشتری تبدیل می‌شود.

تمامی اطلاعات کاربران، سرنخ‌ها و درخواست‌ها به‌صورت دقیق، سریع و امن در CRM ثبت شده و مسیر تبدیل بازدیدکننده به مشتری به‌صورت خودکار انجام می‌شود.