معرفی محصول

راهکار خرید (Procurement Solution) یکی از ماژول‌های تکمیلی سیستم CRM است که به منظور تکمیل چرخه‌ی تجاری سازمان‌ها و ایجاد یکپارچگی بین فرآیندهای فروش، تأمین و مالی طراحی شده است.

در حالی که سیستم‌های CRM به‌صورت پیش‌فرض بر فرآیندهای فروش متمرکزند، بسیاری از شرکت‌ها به مدیریت خرید، تأمین‌کنندگان و کنترل فرآیندهای تأمین کالا نیز نیاز دارند.

راهکار خرید CRMONLINE این خلأ را پر کرده و به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا از درخواست خرید تا فاکتور نهایی را در محیط CRM مدیریت کنند.

اهداف راهکار

• یکپارچه‌سازی فرآیندهای خرید با سایر ماژول‌های CRM (فروش، انبار، مالی)
• تسهیل ارتباط با تأمین‌کنندگان و مدیریت سفارش‌های خرید
• افزایش شفافیت در مراحل درخواست، تأیید و تحویل کالا
• حذف گردش‌کارهای دستی و کاهش خطاهای انسانی
• تحلیل هزینه‌ها و بهبود فرآیند تأمین کالا و خدمات

قابلیت‌ها و امکانات

• درخواست قیمت خرید (Purchase Quotation Request)
• ثبت درخواست خرید از واحدهای مختلف سازمان
• ارسال خودکار درخواست قیمت به تأمین‌کنندگان ثبت‌شده در سیستم
• ثبت و مقایسه قیمت‌های پیشنهادی برای انتخاب بهترین گزینه
• سفارش خرید (Purchase Order)
• تبدیل درخواست تأییدشده به سفارش خرید رسمی
• مدیریت مراحل تأیید سفارش بر اساس نقش‌ها و سطوح سازمانی
• تعریف زمان تحویل، شرایط پرداخت و وضعیت سفارش
• فاکتور خرید (Purchase Invoice)
• ثبت فاکتورهای دریافتی از تأمین‌کنندگان
• اتصال خودکار فاکتور خرید به سفارش خرید مربوطه
• محاسبه مالیات، تخفیف و سایر هزینه‌ها به‌صورت خودکار
• رسید خرید (Purchase Receipt)
• ثبت ورود کالا یا خدمات خریداری‌شده به انبار یا سیستم خدمات
• کنترل مغایرت بین فاکتور خرید و رسید کالا
• به‌روزرسانی موجودی انبار به‌صورت خودکار
• مدیریت تأمین‌کنندگان (Vendor Management)
• ثبت و دسته‌بندی تأمین‌کنندگان بر اساس نوع کالا یا خدمات
• ثبت اطلاعات تماس، سوابق همکاری و سطح رضایت
• گزارش‌گیری از عملکرد و حجم خرید هر تأمین‌کننده
• یکپارچگی با سایر ماژول‌ها
• ماژول فروش: امکان ارتباط سفارش‌های خرید با سفارش‌های فروش جهت تأمین کالا برای مشتری
• ماژول انبار: صدور رسید خودکار هنگام تحویل کالا
• ماژول مالی: اتصال مستقیم به فاکتورهای پرداخت‌شده و گزارش بدهی به تأمین‌کنندگان
• ماژول اطلاع‌رسانی: ارسال اعلان برای درخواست‌های در انتظار تأیید یا سفارش‌های تأخیر‌دار

مثال کاربردی

فرض کنید شرکت شما برای سفارش مشتری نیاز به تهیه یک قطعه خاص از تأمین‌کننده دارد.

کارشناس خرید در CRM درخواست خرید را ثبت می‌کند، سیستم به‌صورت خودکار برای چند تأمین‌کننده ایمیل درخواست قیمت ارسال می‌کند، قیمت‌ها دریافت و مقایسه می‌شوند، و سفارش نهایی به بهترین تأمین‌کننده صادر می‌گردد.

پس از تحویل کالا، رسید خرید و فاکتور تأمین‌کننده در سیستم ثبت شده و موجودی انبار به‌روز می‌شود.

همه‌ی این مراحل بدون نیاز به اکسل، ایمیل دستی یا نرم‌افزار جداگانه انجام می‌شود.

مناسب برای

• شرکت‌های با فرآیند تأمین کالا یا خدمات
• شرکت‌های بازرگانی، تولیدی و واسطه‌گری
• سازمان‌هایی که فرآیند فروش و خرید آن‌ها به‌هم وابسته است
• مجموعه‌هایی که نیاز به ثبت دقیق هزینه‌ها و مدیریت تأمین‌کنندگان دارند

نتیجه نهایی

راهکار خرید CRMOnline، کنترل کامل بر فرآیند تأمین را در اختیار سازمان قرار می‌دهد.

از مرحله درخواست قیمت تا صدور فاکتور نهایی، تمام عملیات در بستر CRM انجام می‌شود —

سریع‌تر، دقیق‌تر و شفاف‌تر از هر روش سنتی.

با این ماژول، سازمان شما به یک زنجیره تأمین هوشمند و یکپارچه در بستر Dynamics 365 دست پیدا می‌کند.